Uno de los puntos clave para explotar las posibilidades que ofrecen Windchill PDMLink y ProjectLink, así como cualquier otra aplicación, es la formación adecuada de los usuarios. Para ello no basta con ofrecerles cursos cuando se va a comenzar a usar el sistema, sino que además hay que proveer a los usuarios de cursos, tutoriales y manuales en los que puedan apoyarse a la hora de utilizar las múltiples posibilidades que permiten sistemas como PDMLink o ProjectLink.

En el caso de Windchill, en lla parte superior derecha de la interfaz web existe un link llamado “Learning” que provee de tutoriales y manuales acerca de las utilidades OOTB del sistema. Pero a medida que se van creando nuevos y más complejos procesos en el sistema, estos manuales no son suficientes para los usuarios.

Por ello, utilizamos herramientas que nos permiten añadir a estos cursos, materiales específicamente generados para procesos o desarrollos que no son incluidos en la versión OOTB de Windchill y que hayan sido creadas como extensiones o customizaciones de Windchill. Desde documentos tipo manuales en formato PDF o HTML, hasta navegaciones complejas basadas en Flash, que pueden ser de tipo demostración o simulación. Los primeros son mostrados como un vídeo, mientras que los segundos, requieren de la intervención del usuario, como si éste estuviera usando realmente la aplicación.

Obviamente, estos cursos de e-Learning, no sólo pueden ser creados para Windchill PDMLink o ProjectLink, sino que pueden ser generados para cualquier aplicación que pueda necesitar formación continua de usuarios.